Vos mandats :
Démarcher et développer notre segment Web de clients pros (installateurs, revendeurs et ramoneurs) et les accompagner dans leur utilisation de nos plateformes et produits.
Vous serez le point de contact principal des comptes pros pour les accompagner dans leur réalité d’affaires. Votre rôle est de vous assurer de la satisfaction et la fidélisation de ce segment en vous assurant que la plateforme Web réponde à leurs attentes et besoins. La création d’indicateurs de performance et d’outils de vente feront partie de votre mandat pour assurer la pérennité de vos clients B2B Web.
Offrir un service à la clientèle exemplaire à nos consommateurs (B2C) sur nos multiples plateformes Web.
En plus de les accompagner dans leur processus d’achat et suivis après-vente, vous serez formés à maîtriser les aspects techniques des appareils pour conseiller les consommateurs en fonction de leur requis d'installation.
En tant que chargé(e) de comptes Web, vous serez partie prenante de la croissance de nos multiples sites transactionnels d'appareils et d'accessoires de chauffage.
Notre objectif :
Positionner SBI et ses plateformes comme une référence dans le domaine du commerce électronique tant au niveau des solutions proposées que de la qualité du service client.
Tu es une personne qui:
- Maîtrise le français et l'anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- A des aptitudes marquées pour la vente et le service à la clientèle;
- A une aisance avec les technologies et a une excellente capacité d'apprentissage;
- Est dynamique, qui a de l'entregent et de l'empathie;
- Est orientée vers la résolution de problèmes.
Nous voulons te rencontrer!
Si tu désires faire partie d'une équipe jeune et dynamique et d'un environnement hors du commun, apporte-nous ta candidature! Tu pourra profiter d'une foule d'avantages tel que des assurances collectives (incluant le dentaire), un REER collectif, un gym pour te défouler (au cas où tu en aurais besoin!), une prime de fin d'année et PLUS encore.
